法律分析：可以与邻居先协商解决，未果的话，再通过法律手段来解决。比如，通过的是外墙，而外墙是共有部分，属于全体业主所有，邻居没有权利阻止其他业主使用。如果只是一家业主需要利用，可以给邻居一定的补偿。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
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